{"id":2936,"date":"2024-02-16T21:59:46","date_gmt":"2024-02-16T20:59:46","guid":{"rendered":"https:\/\/smartlands-gis.com\/?page_id=2936"},"modified":"2026-07-28T22:10:00","modified_gmt":"2026-07-28T20:10:00","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smartlands-gis.com\/fr\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termes et Conditions"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2936\" class=\"elementor elementor-2936\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53ccd16d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"53ccd16d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-393b3162 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"393b3162\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div 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En passant une commande, vous d\u00e9clarez les avoir lues et accept\u00e9es : nous vous conseillons d'en sauvegarder une copie. Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 28 juillet 2026.<\/p>\n\n<h3>1. Qui vend<\/h3>\n<p><strong>Smartlands SRL<\/strong><br>\nVia Bercilli 1, 50050 Cerreto Guidi (FI), Italie<br>\nP.IVA IT07198970480<br>\nEmail : info@smartlands-gis.com &middot; info@smartlands-edu.com<br>\nPEC: smartlands@pec.it<br>\nT\u00e9l\u00e9phone : +39 320 452 2850<\/p>\n\n<h3>2. Ce que nous vendons<\/h3>\n<p>Sur ce site, nous vendons <strong>exclusivement des produits et services num\u00e9riques<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>formations en ligne<\/strong>, dispens\u00e9es en direct en visioconf\u00e9rence ;<\/li>\n<li><strong>services par abonnement<\/strong>: h\u00e9bergement GIS, espaces cloud, bases de donn\u00e9es, plateformes WebGIS ;<\/li>\n<li><strong>conseil et assistance technique<\/strong> par forfaits horaires.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous ne vendons pas de produits physiques. <strong>Aucune exp\u00e9dition n'est pr\u00e9vue<\/strong>, il n'y a pas de frais de livraison et les proc\u00e9dures de retour de marchandise ne s'appliquent pas.<\/p>\n\n<h3>3. Compte et donn\u00e9es utilisateur<\/h3>\n<p>Un compte est n\u00e9cessaire pour effectuer un achat. Vous \u00eates responsable de la confidentialit\u00e9 des identifiants et des activit\u00e9s r\u00e9alis\u00e9es avec ceux-ci. Les donn\u00e9es que vous fournissez doivent \u00eatre exactes et \u00e0 jour : nous les utilisons pour fournir le service, \u00e9mettre la facture et vous contacter. Le traitement est d\u00e9crit dans la <a href=\"\/fr\/privacy-policy\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n<h3>4. Prix, TVA et facture<\/h3>\n<p>Les prix indiqu\u00e9s sont en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire sur la fiche produit. Le prix appliqu\u00e9 est celui affich\u00e9 au moment de la confirmation de commande.<\/p>\n<p>Nous \u00e9mettons une facture pour chaque achat. <strong>Entreprises, professionnels et administrations publiques<\/strong> ayant besoin d'une facture \u00e9lectronique doivent nous communiquer leur code fiscal, num\u00e9ro de TVA et <strong>Code SDI Unique ou PEC<\/strong> \u2014 ainsi que les \u00e9ventuelles r\u00e9f\u00e9rences de d\u00e9termination, commande ou CIG pour les Administrations Publiques. Si ces donn\u00e9es ne sont pas fournies lors de la commande, r\u00e9pondez \u00e0 l'email de confirmation en les indiquant.<\/p>\n\n<h3>5. Paiements<\/h3>\n<p>Nous acceptons les cartes de cr\u00e9dit et PayPal via un prestataire de paiement externe, et <strong>virement bancaire<\/strong>. Pour les virements bancaires, la commande est consid\u00e9r\u00e9e comme confirm\u00e9e \u00e0 r\u00e9ception des fonds : les coordonn\u00e9es apparaissent \u00e0 l'\u00e9cran apr\u00e8s la commande et sont envoy\u00e9es par email. Utilisez le num\u00e9ro de commande comme r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n\n<h3>6. Formations en ligne<\/h3>\n<p><strong>Activation des sessions.<\/strong> Chaque session est activ\u00e9e lorsqu'un <strong>nombre minimum de 2 participants<\/strong>est atteint. Une fois le minimum atteint, nous contactons les inscrits pour convenir ensemble des jours et horaires.<\/p>\n<p><strong>D\u00e9lai de d\u00e9marrage.<\/strong> Nous nous engageons \u00e0 d\u00e9marrer la session <strong>dans les 30 jours<\/strong> \u00e0 compter de l'achat. Si le nombre minimum n'est pas atteint dans ce d\u00e9lai, l'inscrit peut choisir entre : attendre la premi\u00e8re session disponible, recevoir un <strong>bon d'achat d'une valeur \u00e9quivalente<\/strong> cr\u00e9dit utilisable pour n'importe quel cours dans un d\u00e9lai de 12 mois, ou le <strong>remboursement int\u00e9gral<\/strong> des sommes vers\u00e9es. Aucune de ces options n'engendre de frais pour l'inscrit.<\/p>\n<p><strong>Modalit\u00e9s de dispensation.<\/strong> Les cours sont dispens\u00e9s en direct sur une plateforme de visioconf\u00e9rence. Le participant doit disposer d'un ordinateur adapt\u00e9 et d'une connexion internet fonctionnelle. Les logiciels p\u00e9dagogiques utilis\u00e9s (QGIS et biblioth\u00e8ques open source) sont libres et gratuits : nous ne vendons pas de licences.<\/p>\n<p><strong>Absences et rattrapages.<\/strong> Les sessions sont enregistr\u00e9es et restent accessibles aux participants pendant <strong>30 jours<\/strong> apr\u00e8s la fin du cours. L'absence \u00e0 une ou plusieurs sessions ne donne droit \u00e0 aucun remboursement, partiel ou total, le rattrapage \u00e9tant possible via les enregistrements.<\/p>\n<p><strong>Reports et annulations de notre part.<\/strong> Si une session est report\u00e9e pour des raisons imputables \u00e0 notre organisation, nous proposons une date alternative convenue ensemble. Si le cours ne peut \u00eatre achev\u00e9, nous remboursons au prorata des heures non dispens\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>Attestation.<\/strong> \u00c0 l'issue, nous d\u00e9livrons une attestation de participation nominative, mentionnant l'intitul\u00e9 du cours, le volume horaire, les dates, la modalit\u00e9 et le formateur. L'attestation atteste de la participation et <strong>ne constitue ni une certification ni une habilitation professionnelle<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Cession de l'inscription.<\/strong> L'inscription est nominative. Avant le d\u00e9but du cours, elle peut \u00eatre transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 une autre personne par \u00e9crit, sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n<h3>7. Services par abonnement<\/h3>\n<p>Les abonnements sont factur\u00e9s mensuellement ou annuellement selon l'option choisie et restent actifs jusqu'\u00e0 r\u00e9siliation. La r\u00e9siliation doit \u00eatre communiqu\u00e9e <strong>avant le renouvellement de la p\u00e9riode de facturation en cours<\/strong> et prend effet \u00e0 la p\u00e9riode suivante : la p\u00e9riode d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9e reste utilisable jusqu'\u00e0 son terme et n'est pas remboursable au prorata. Les donn\u00e9es charg\u00e9es par le client restent sa propri\u00e9t\u00e9 et peuvent \u00eatre export\u00e9es avant la cessation du service.<\/p>\n\n<h3>8. Droit de r\u00e9tractation (consommateurs)<\/h3>\n<p>Si vous achetez en tant que <strong>consommateur<\/strong>, c'est-\u00e0-dire \u00e0 des fins \u00e9trang\u00e8res \u00e0 votre activit\u00e9 professionnelle, vous avez le droit de vous r\u00e9tracter dans un d\u00e9lai de <strong>14 jours<\/strong> \u00e0 partir de la conclusion du contrat, sans avoir \u00e0 en indiquer le motif (art. L. 221-18 et suivants du Code de la consommation). Une simple communication \u00e9crite \u00e0 <a href=\"mailto:info@smartlands-gis.com\">info@smartlands-gis.com<\/a> ou par courrier \u00e9lectronique certifi\u00e9 suffit.<\/p>\n<p>Attention \u00e0 deux cas pr\u00e9vus par la loi :<\/p>\n<ul>\n<li>si vous demandez express\u00e9ment que le service <strong>commence avant<\/strong> l'expiration des 14 jours et que le service est <strong>enti\u00e8rement ex\u00e9cut\u00e9<\/strong> dans ce d\u00e9lai, le droit de r\u00e9tractation s'\u00e9teint d\u00e8s l'ex\u00e9cution ;<\/li>\n<li>si le service n'a \u00e9t\u00e9 ex\u00e9cut\u00e9 qu'en partie, le montant proportionnel aux prestations d\u00e9j\u00e0 fournies sera retenu, et le reste vous sera rembours\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le droit de r\u00e9tractation <strong>ne s'applique pas<\/strong> aux achats effectu\u00e9s par des entreprises, professionnels et organismes dans l'exercice de leur activit\u00e9, pour lesquels s'appliquent les conditions de l'article 6.<\/p>\n\n<h3>9. Remboursements<\/h3>\n<p>Les remboursements dus sont effectu\u00e9s <strong>dans les 14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la communication y donnant droit, selon le m\u00eame moyen de paiement utilis\u00e9 pour l'achat, sauf accord contraire. Pour les achats par virement, le remboursement est effectu\u00e9 sur l'IBAN d'origine.<\/p>\n\n<h3>10. Supports p\u00e9dagogiques et propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h3>\n<p>Les diapositives, supports de cours, jeux de donn\u00e9es d'exercice, mod\u00e8les et enregistrements sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d'auteur et restent la propri\u00e9t\u00e9 de Smartlands SRL. Ils vous sont conc\u00e9d\u00e9s \u00e0 titre <strong>personnel<\/strong>, y compris pour un usage professionnel interne \u00e0 votre organisme ou structure.<\/p>\n<p>Il est interdit : partager les identifiants d'acc\u00e8s aux sessions, faire participer des personnes non inscrites, enregistrer les cours de mani\u00e8re autonome, redistribuer, revendre ou publier les supports. Le non-respect de ces conditions entra\u00eene l'exclusion du cours sans remboursement.<\/p>\n<p>Les logiciels tiers pr\u00e9sent\u00e9s en cours restent exclus, soumis \u00e0 leurs licences respectives.<\/p>\n\n<h3>11. Exigences techniques<\/h3>\n<p>Nous indiquons dans la fiche de chaque cours les pr\u00e9requis minimaux. Nous ne sommes pas responsables des dysfonctionnements dus \u00e0 un \u00e9quipement inadapt\u00e9, des restrictions du r\u00e9seau de l'entreprise ou de l'organisme, ou d'une installation tardive du logiciel. Nous offrons une assistance \u00e0 la configuration avant le d\u00e9but du cours.<\/p>\n\n<h3>12. Limitation de responsabilit\u00e9<\/h3>\n<p>Nous r\u00e9pondons des dommages r\u00e9sultant de manquements dans les limites l\u00e9gales. Tout engagement d'indemnisation pour dommages indirects ou cons\u00e9cutifs est exclu, y compris perte de donn\u00e9es non imputable, manque \u00e0 gagner ou interruption d'activit\u00e9. Rien dans ces Conditions ne limite la responsabilit\u00e9 en cas de dol ou faute lourde, ni les droits imp\u00e9ratifs des consommateurs.<\/p>\n<p>Les contenus des cours ont une finalit\u00e9 formative et ne remplacent pas une \u00e9valuation professionnelle sur des cas concrets.<\/p>\n\n<h3>13. Assistance et r\u00e9clamations<\/h3>\n<p>Pour assistance ou r\u00e9clamation, \u00e9crivez \u00e0 <a href=\"mailto:info@smartlands-gis.com\">info@smartlands-gis.com<\/a> ou \u00e0 la PEC smartlands@pec.it. Nous r\u00e9pondons sous 5 jours ouvr\u00e9s. Si la r\u00e9ponse est insatisfaisante, le consommateur peut saisir les organismes de m\u00e9diation comp\u00e9tents selon la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p>\n\n<h3>14. Modifications des Conditions<\/h3>\n<p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour ces Conditions. Les modifications s'appliquent aux commandes post\u00e9rieures \u00e0 leur publication : <strong>les achats d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s restent r\u00e9gis par les Conditions en vigueur lors de la commande<\/strong>.<\/p>\n\n<h3>15. Droit applicable et litiges<\/h3>\n<p>Le contrat est r\u00e9gi par le droit italien. Pour les litiges avec un <strong>consommateur<\/strong> la comp\u00e9tence revient au tribunal du lieu de r\u00e9sidence ou domicile \u00e9lu du consommateur, si situ\u00e9 en Italie. Pour les litiges avec entreprises, professionnels et organismes, le tribunal exclusivement comp\u00e9tent est celui de Florence.<\/p>\n\n<h3>16. Contacts<\/h3>\n<p>Smartlands SRL \u00b7 Via Bercilli 1, 50050 Cerreto Guidi (FI)<br>\nP.IVA IT07198970480 \u00b7 PEC smartlands@pec.it<br>\nEmail : info@smartlands-gis.com \u00b7 info@smartlands-edu.com \u00b7 T\u00e9l\u00e9phone +39 320 452 2850<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5be918a2 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"5be918a2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termini e Condizioni Questi Termini regolano l&#8217;acquisto di prodotti e servizi digitali su smartlands-gis.com. Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026. 1. Chi vende Smartlands SRL, Via Bercilli 1, 50050 Cerreto Guidi (FI), Italia. P.IVA IT07198970480. PEC smartlands@pec.it. Email info@smartlands-gis.com e info@smartlands-edu.com. 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