Sul nostro sito ci sono due cose diverse che si pagano un po’ per volta, e conviene distinguerle subito perché finiscono in modo opposto.

Le due formule

I piani a canone — PostGIS, SMARTHOSTING GIS e Cloud — sono servizi che continuano a funzionare finché li usi. Si pagano ogni mese o una volta l’anno, e l’addebito si ripete alla scadenza finché non disdici. È un abbonamento vero.

I corsi e Smart Site hanno invece un prezzo fisso, che puoi spezzare in 5, 8 o 12 rate mensili. Il totale non cambia. Gli addebiti si fermano da soli all’ultima rata: non c’è nessun rinnovo e non devi disdire niente.

Quando parte il primo addebito, e i successivi

Il primo pagamento avviene subito, quando confermi l’ordine. I successivi partono da soli lo stesso giorno del mese (o dell’anno) successivo, senza che tu debba fare nulla. Ogni addebito genera un ordine nel tuo storico e la relativa ricevuta.

Con che cosa si paga

Carta di credito o PayPal. Sono gli unici due metodi che possono ripetere un pagamento da soli, quindi sulle formule a rate trovi solo quelli. I dati della carta non passano mai dal nostro sito: li gestisce direttamente Stripe o PayPal, sulle loro pagine.

Il bonifico resta disponibile per gli acquisti in un’unica soluzione, compreso il canone annuale. In quel caso però non c’è rinnovo automatico: alla scadenza ti ricontattiamo noi. È la scelta di molti enti pubblici, e va benissimo — basta sapere che il rinnovo è un passaggio in più.

Se una carta scade o un pagamento non riesce

Non succede niente di brusco. Il fornitore di pagamento riprova per alcuni giorni e nel frattempo avvisa il titolare della carta di aggiornarla. Se dopo i tentativi il pagamento non riesce, l’abbonamento passa in insoluto e ti contattiamo prima di sospendere qualsiasi cosa: un servizio non si spegne per una carta scaduta senza che nessuno te l’abbia detto.

Dove vedi e gestisci l’abbonamento

Nella tua area cliente, alla voce I miei abbonamenti. Lì trovi il servizio, l’importo, lo stato e la data del prossimo rinnovo, e da lì si disdice — senza scriverci e senza aspettare risposta.

La disdetta, e l’impegno di dodici mesi

Sui piani a canone mensile l’impegno minimo è di dodici mesi. Non è un vincolo commerciale fine a sé stesso: la rata mensile copre anche le ore di messa in opera della piattaforma, che sono lavoro fatto una volta sola all’inizio. Per questo il pulsante di disdetta compare dopo dodici mesi, e prima di allora trovi indicata la data. Se hai un caso particolare, scrivici e ne parliamo.

Sul canone annuale puoi disdire quando vuoi: hai già pagato l’anno e il servizio resta attivo fino alla scadenza, semplicemente non si rinnova.

Sulle rate di un corso o di Smart Site non c’è nulla da disdire: alla fine delle rate hai pagato tutto e gli addebiti si fermano.

Quanto costa pagare a rate

Niente. Il totale a rate è lo stesso della soluzione unica, senza interessi e senza maggiorazioni. Tutti i prezzi del sito sono IVA incluida.

La quota di attivazione

Vale solo per i piani a canone, ed è una tantum. Corrisponde alle ore di messa in opera della piattaforma — configurazione dell’hosting e dei programmi, caricamento dei dati, avvio — alla tariffa di listino di 35 €/h. Se scegli il canone annuale non la paghi: quelle ore te le offriamo noi. Se scegli il mensile si aggiunge al primo pagamento. Sui corsi e su Smart Site non esiste: un corso non si mette in opera.

Hai un dubbio che qui non trova risposta? Scrivici a info@smartlands-gis.com o richiedi un preventivo: ti richiama un tecnico, senza impegno.