Términos
y Condiciones

Estos Términos regulan la compra de productos y servicios digitales en smartlands-gis.com. Al realizar un pedido declaras haberlos leído y aceptado: te recomendamos guardar una copia. Última actualización: 28 julio 2026.

1. Quién vende

Smartlands SRL
Via Bercilli 1, 50050 Cerreto Guidi (FI), Italia
P.IVA IT07198970480
Email: info@smartlands-gis.com · info@smartlands-edu.com
PEC: smartlands@pec.it
Teléfono: +39 320 452 2850

2. Qué vendemos

En este sitio vendemos exclusivamente productos y servicios digitales:

• cursos de formación en línea, impartidos en directo en videoconferencia;
• servicios por suscripción: hosting GIS, espacios cloud, bases de datos, plataformas WebGIS;
• consultoría y asistencia técnica en paquetes de horas.

No vendemos productos físicos. No está previsto ningún envío, no existen costes de entrega y no se aplican procedimientos de devolución de mercancía.

3. Cuenta y datos del usuario

Para comprar es necesaria una cuenta. Eres responsable de la confidencialidad de las credenciales y de las actividades realizadas con ellas. Los datos que ingreses deben ser correctos y actualizados: los usamos para prestar el servicio, emitir la factura y contactarte. El tratamiento se describe en la Política de Privacidad.

4. Precios, IVA y factura

Los precios indicados son en euros e incluyen IVA, salvo indicación contraria en la ficha del producto. El precio aplicado es el mostrado en el momento de confirmación del pedido.

Emitimos factura por cada compra. Empresas, profesionales y entes públicos que necesiten factura electrónica deben comunicarnos código fiscal, número de IVA y Código Único SDI o PEC — además de los posibles referencias de determina, orden o CIG para la Administración Pública. Si estos datos no están presentes al momento del pedido, responde al email de confirmación indicándolos.

5. Pagos

Aceptamos tarjeta de crédito y PayPal a través de gestor de pago externo, y transferencia bancaria. Con la transferencia el pedido se considera confirmado al recibir los fondos: las coordenadas aparecen en pantalla tras el pedido y llegan por email. Usa el número del pedido como concepto.

6. Cursos de formación en línea

Activación de las ediciones. Cada edición se activa al alcanzar un número mínimo de 2 inscritosAl alcanzar el mínimo, contactamos a los inscritos y acordamos días y horarios.

Plazo de inicio. Nos comprometemos a iniciar la edición dentro de 30 días desde la compra. Si dentro de ese plazo no se alcanza el número mínimo, el inscrito puede elegir entre: esperar la primera edición disponible, recibir un vale por el mismo valor válido para cualquier curso nuestro dentro de 12 meses, o el reembolso íntegro de lo pagado. Ninguna de las tres opciones conlleva costos para el inscrito.

Modalidad de impartición. Los cursos se imparten en directo mediante plataforma de videoconferencia. Es responsabilidad del participante contar con un ordenador adecuado y conexión a internet funcional. El software didáctico utilizado (QGIS y bibliotecas open source) es libre y gratuito: no vendemos licencias.

Ausencias y recuperaciones. Las sesiones se graban y la grabación queda a disposición de los participantes durante 30 días desde el final del curso. La ausencia a una o más sesiones no da derecho a reembolso, ni parcial ni total, quedando disponible la recuperación mediante la grabación.

Aplazamientos y cancelaciones por nuestra parte. Si por causa imputable a nosotros una sesión se aplaza, proponemos una fecha alternativa acordada. Si no fuera posible completar el curso, reembolsamos la cuota en proporción a las horas no impartidas.

Certificado. Al finalizar, emitimos un certificado de participación nominal, con denominación del curso, horas totales, fechas, modalidad y docente. El certificado acredita la participación y no constituye certificación ni habilitación profesional.

Cesión de la inscripción. La inscripción es nominal. Antes del inicio del curso puede transferirse a otra persona comunicándolo por escrito, sin costos adicionales.

7. Servicios por suscripción

Las suscripciones se facturan mensual o anualmente según la opción elegida y permanecen activas hasta cancelación. La cancelación debe comunicarse antes de la renovación del periodo de facturación en curso y surte efecto en el siguiente periodo: el periodo ya pagado sigue siendo utilizable hasta su vencimiento y no es reembolsable prorrateado. Los datos cargados por el cliente siguen siendo de su propiedad y pueden exportarse antes del cese del servicio.

8. Derecho de desistimiento (consumidores)

Si adquieres como consumidor, es decir, para fines ajenos a tu actividad profesional, tienes derecho a desistir dentro de 14 días desde la celebración del contrato, sin necesidad de indicar el motivo (arts. 52 y siguientes del Código de Consumo, D.Lgs. 206/2005). Basta una comunicación escrita a info@smartlands-gis.com o vía PEC.

Atención a dos casos previstos por la ley:

• si solicitas expresamente que el servicio comience antes de la expiración de los 14 días y el servicio es completamente ejecutado en ese periodo, el derecho de desistimiento se extingue con la ejecución;
• si el servicio ha sido ejecutado solo parcialmente, se retendrá el importe proporcional a las prestaciones ya realizadas, y el resto se te reembolsará.

El derecho de desistimiento no se aplica a compras realizadas por empresas, profesionales y entidades en el ejercicio de su actividad, para los cuales rigen las condiciones del artículo 6.

9. Reembolsos

Los reembolsos debidos se efectúan dentro de 14 días desde la comunicación que da derecho a ellos, con el mismo medio de pago usado para la compra, salvo acuerdo diferente. Para compras mediante transferencia, el reembolso se realiza a la cuenta IBAN de origen.

10. Materiales didácticos y propiedad intelectual

Diapositivas, apuntes, datasets de práctica, modelos y grabaciones están protegidos por derechos de autor y son propiedad de Smartlands SRL. Se conceden para uso personal, incluso con fines profesionales internos de la entidad o estudio al que pertenezcas.

No está permitido: compartir credenciales de acceso a las sesiones, hacer participar a personas no inscritas, grabar las lecciones de forma autónoma, redistribuir, revender o publicar los materiales. El incumplimiento de estas condiciones conlleva la exclusión del curso sin derecho a reembolso.

Quedan excluidos los softwares de terceros mostrados en la lección, sujetos a sus respectivas licencias.

11. Requisitos técnicos

Indicamos en la ficha de cada curso los requisitos mínimos. No respondemos por malfuncionamientos debidos a dotación técnica inadecuada, restricciones de la red empresarial o del ente, o falta de instalación del software en los plazos indicados. Ofrecemos asistencia en la configuración antes del inicio del curso.

12. Limitación de responsabilidad

Respondemos de los daños derivados de incumplimiento dentro de los límites legales. Se excluye cualquier obligación de indemnización por daños indirectos o consecuenciales, incluida pérdida de datos no imputable a nosotros, falta de ganancia o interrupción de actividad. Nada en estos Términos limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.

Los contenidos de los cursos tienen finalidad formativa y no sustituyen evaluaciones profesionales sobre casos concretos.

13. Asistencia y reclamaciones

Para asistencia o reclamaciones escribe a info@smartlands-gis.com o al correo electrónico certificado smartlands@pec.it. Respondemos en un plazo de 5 días laborales. Si la respuesta no es satisfactoria, el consumidor puede acudir a los organismos de mediación y conciliación competentes según la normativa vigente.

14. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Las modificaciones son válidas para los pedidos posteriores a la publicación: a las compras ya realizadas se aplican los Términos vigentes en el momento del pedido.

15. Ley aplicable y controversias

El contrato se rige por la ley italiana. Para las controversias con un consumidor es competente el juez del lugar de residencia o domicilio electivo del consumidor, si está situado en Italia. Para las controversias con empresas, profesionales y entes es competente en exclusiva el Foro de Florencia.

16. Contactos

Smartlands SRL · Via Bercilli 1, 50050 Cerreto Guidi (FI)
P.IVA IT07198970480 · PEC smartlands@pec.it
Email: info@smartlands-gis.com · info@smartlands-edu.com · Teléfono +39 320 452 2850